De A a Z. Do investimento na marca ao investimento na comunicação!

Da série que iniciamos na semana passada sobre marcas, trago esta semana uma reflexão sobre a importância da construção consistente dela, independentemente do tamanho do negócio que ela representa. Pois estamos falando de identidade, e pequeno ou grande cada um tem a sua. Ela falará por você, mesmo que o seu mercado seja pequeno, que a sua abrangência seja limitada ou que seu negócio seja muito segmentado. Ela te representará.

Nesta linha, antes de falar em comunicação, em mix de mídia, em visibilidade, em resultado, vamos falar de branding e de design. Do que hoje envolve a marca na sua concepção. E para isso trago um artigo que explora objetivamente os conceitos dessa construção, a fim de darmos mais um passo em direção ao mercado! Vamos lá!

É essencial ter uma marca forte

“Com a concorrência voraz no mundo dos negócios, torna-se fundamental obter destaque em meio a essa competição. É nesse cenário que as empresas precisam vender seus produtos e serviços a partir de estratégias eficientes e adequadas ao mercado em que estão inseridas.

Para atingir o resultado esperado, é essencial ter uma marca forte — e isso é possível por meio de um bom trabalho de branding e design, mesmo não sendo uma grande empresa.

O que é uma marca?

Antes de tudo, é fundamental entender o que é uma marca. Trata-se de uma lembrança presente na mente das pessoas, que cria laços emocionais difíceis de serem rompidos. Uma marca forte é resultado de um sentimento de lealdade, ou seja, dificilmente esse vínculo entre empresa e consumidor é quebrado.

No geral, uma marca tem 3 benefícios, referentes a aspectos:

• Funcionais: sanando problemas por meio de sua função;
Emocionais: gerando sensação positiva;
Simbólicos: pertencendo a um grupo ou estando em destaque diante dele.

Nesse universo, é importante explicar — e diferenciar — os conceitos de branding e design. O primeiro é uma palavra de origem inglesa, sem tradução para o português, que significa investir na construção e na gestão de marcas

Já o segundo diz de um elemento essencial para agregar valores, ambientes e serviços. O design é uma ferramenta que busca melhorar processos e produtos ao solucionar problemas das pessoas. No entanto, para o senso comum, o design fica atrelado apenas aos aspectos visuais de uma marca: sua estrutura física, sua identidade visual e até mesmo a parte gráfica da marca.

Qual a importância de uma marca?

O envolvimento com uma marca ocorre pela presença na vida do cliente. Marcas de pequenas empresas impactam da mesma forma que as de grandes companhias, a diferença está no alcance que acaba sendo menor no caso de um pequeno negócio.

Portanto, o cuidado com a imagem da marca deve ser o mesmo, não importando o tamanho da empresa. Afinal, as marcas devem ter uma razão de existir. A Apple, por exemplo, fabrica produtos com design atraente e interfaces intuitivas, tendo como propósito a inovação.

Essa perspectiva é muito importante no caso de um pequeno negócio. O posicionamento de uma marca deve funcionar como uma ferramenta de gestão, em que branding e design devem andar de mãos dadas.

Como aliar branding e design como estratégia para PMEs? O ponto de partida deve ser sempre o propósito, que é o direcionador inicial da marca, sua razão de existir, a visão de mundo do empreendedor. Essa definição pode vir de valores pessoais, da própria vontade de transformar algo ou até de facilitar algum processo.

O propósito deve responder a perguntas como: por que a marca existe? O que mobilizou o empreendedor? Qual problema ela pretende resolver? Ela representa o público que pretende atingir? Isso é branding. Mas como aliar esse entendimento às práticas de design?

Basta definir todos os elementos operacionais do negócio se baseando nestes valores. Encontre cores que explicitem aquilo que você pretende passar, adapte a linguagem com a qual vai interagir com seus consumidores de acordo com a imagem que pretende construir na mente deles.

Vale a pena investir em branding e design para PMEs?

Com certeza! É preciso aplicar estas estratégias em todos os pontos de contato da empresa (arquitetura de loja, design de embalagem, materiais promocionais etc.), já que elas trabalham em prol da mesma formação de imagem da marca.

Para as pequenas e médias empresas, investir em branding e design possibilita a construção de uma marca forte, relevante e adequada, que tem uma imagem coerente e pautada nos valores que contribuíram para a sua criação.”

Em suma, vale. Como iniciamos essa conversa, antes de comunicar precisa estar claro para nós mesmos como empreendedores e para o nosso mercado cliente, quem somos nós. Quais são nossos valores e como queremos criar vínculo com o nosso mercado. Feito isso, de forma clara, podemos ir para a rua. Vestidos à caráter. E opções não faltam para o desfile aos nossos clientes. Para todos os tamanhos, de bolso, de planejamento, de ambição 🙂

Referência: Site Next Idea | Por Erick Iucksh Santos

Juliana Silveira é co-founder da Dtail Gestão de Conteúdo e criadora do blog New Families, onde escreve semanalmente com um olhar de sensibilidade única sobre o recomeço da família após o divórcio. É também autora do livro Divórcio: A Construção da Felicidade no Depois.

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